An integrated digital transformation maturity model for SME atheoretical proposal from a dynamic capabilities perspective
DOI:
https://doi.org/10.71112/4s29br07Keywords:
Digital transformation, digital maturity, dynamic capabilities, SMEs, competitivenessAbstract
The digital transformation of small and medium-sized enterprises (SMEs) requires models capable of explaining their evolution beyond the mere adoption of technology. This study aims to develop an integrated maturity model grounded in the dynamic capabilities perspective. An integrative literature review and a configurational synthesis of models and capabilities associated with digital transformation were conducted. The resulting model comprises four interrelated building blocks: enabling capabilities, technological capabilities, dynamic transformation capabilities, and organizational outcomes. It integrates digital leadership, organizational culture, knowledge management, digital competencies, artificial intelligence, cybersecurity, innovation, agility, customer value, and competitiveness across five maturity levels: reactive, functional, integrated, intelligent, and adaptive. The findings indicate that digital maturity depends on the integration, complementarity, and institutionalization of organizational capabilities. Accordingly, the proposed model provides a theoretically grounded and context-sensitive architecture for SMEs and formulates a set of propositions that can be tested through subsequent empirical research.
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