Modelo integral de madurez para la transformación digital en las PYMES una propuesta teórica desde las capacidades dinámicas
DOI:
https://doi.org/10.71112/4s29br07Schlagwörter:
transformación digital, madurez digital, capacidades dinámicas, PyMES, competitividadAbstract
La transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) requiere modelos que expliquen su evolución más allá de la adopción de la tecnología. Este estudio tiene como objetivo desarrollar un modelo integral de madurez desde la perspectiva de las capacidades dinámicas. Se realizó una revisión integradora de la literatura y una síntesis configuracional de modelos y capacidades vinculadas con la transformación digital, como resultados se estructuró en cuatro bloques: capacidades habilitadoras, capacidades tecnológicas, capacidades dinámicas de transformación y resultados; se integra liderazgo digital, cultura organizacional, gestión del conocimiento, competencias digitales, inteligencia artificial, ciberseguridad, innovación, agilidad, valor al cliente y competitividad, organizados en cinco niveles de madurez: reactivo, funcional, integrado, inteligente y adaptativo. Se encontró que la madurez digital depende de la integración, complementariedad e institucionalización de las capacidades por lo que la propuesta propone una arquitectura teórica contextualizada para PyMES y establece proposiciones susceptibles de validaciones empíricas porteriores.
Downloads
Literaturhinweise
Becker, J., Knackstedt, R., & Pöppelbuß, J. (2009). Desarrollo de modelos de madurez para la gestión de TI. Ingeniería de Sistemas Empresariales y de Información, 1, 213–222. DOI 10.1007/s12599-009-0044-5
Bharadwaj, A. S., El Sawy, O. A., Pavlou, P., & Venkatraman, N. (2013). Estrategia de Negocios Digitales: Hacia una Nueva Generación de Información. MIS Trimestral, 37(2), 471-482. DOI:10.25300/MISQ/2013/37:2.3
Cenamor, J., Parida, V., & Wincent, J. (2019). Cómo compiten las pymes emprendedoras a través de plataformas digitales: El papel de la capacidad de la plataforma digital, la capacidad de la red y la ambidextría. Revista de Investigación Empresarial, 100, 196-206. 10.1016/j.jbusres.2019.03.035
Chanias, S., Myers, M. D., & Hess, T. (2019). Elaboración de estrategias de transformación digital en organizaciones predigitales: El caso de un proveedor de servicios financieros. Revista de Sistemas de Información Estratégica, 28(1), 17-33. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2018.11.003
Eller, R., Alford, P., Kallmünzer, A., & Peters, M. (2020). Antecedentes, consecuencias y desafíos de la digitalización de las pequeñas y medianas empresas. Revista de Investigación Empresarial, 113, 119-127. 10.1016/j.jbusres.2020.03.004
Firk, S., Hanelt, A., Oehmichen, J., & Wolff, M. (2021). Directores Digitales: Un análisis de la presencia de un rol centralizado en la transformación digital. Journal of Management Studies, 58(7), 1800-1831. https://doi.org/10.1111/joms.12718
Garzoni, A., De Turi, I., & Secundo, G. (2020). Fomento de la transformación digital de las pymes: un enfoque de cuatro niveles. Decisión de gestión, 58(8), 1543–1562. https://doi.org/10.1108/MD-07-2019-0939
Gong, C., & Ribiero, V. (2020). Desarrollar una definición unificada de transformación digital. Innovación tecnológica, 102(3). DOI: 10.1016/j.technovation.2020.102217
Hanelt, A., Bohnsack, R., Marz, D., & Marante, C. A. (2020). Una revisión sistemática de la literatura sobre transformación digital: perspectivas e implicaciones para la estrategia y el cambio organizacional. Revista de Estudios de Gestión, 58(5), 1159-1197. DOI:10.1111/joms.12639
Jaakkola, E. (2020). Diseño de artículos conceptuales: cuatro enfoques. Revista de la Academia de Ciencias del Marketing, 10(1-2), 18-26. DOI:10.1007/s13162-020-00161-0
Kraus, S., Durst, S., Ferreira, J. J., Mota Veiga, P., Kailer, N., & Weinmann, A. (2021). Transformación digital en la investigación empresarial y de gestión: una visión general del estado actual. Revista Internacional de Gestión de la Información, 63(4). DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2021.102466
Li, L., Su, F., Zhang, W., & Mao, J. Y. (2018). Transformación digital por parte de emprendedores de pymes: una perspectiva de capacidades. Info Systems J, 28(6), 1129–1157. https://doi.org/10.1111/isj.12153
Matarazzo, M., Penco, L., Profumo, G., & Quaglia, R. (2021). Transformación digital y creación de valor para el cliente en las pymes Made in Italy: una perspectiva de capacidades dinámicas. Revista de Investigación Empresarial, 123(8), 642-656. DOI:10.1016/j.jbusres.2020.10.033
Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Estrategias de transformación digital. Ingeniería de Sistemas Empresariales y de Información, 57(5), 339-343. DOI:10.1007/s12599-015-0401-5
Mettler, T. (2011). Modelos de evaluación de la madurez: un enfoque de investigación basado en la ciencia del diseño. Revista Internacional de Ciencias de los Sistemas Sociales, 3(1-2), 81-98. DOI:10.1504/IJSSS.2011.038934
Mikalef, P., & Gupta, M. (2021). Capacidad de la inteligencia artificial: conceptualización, calibración de la medición y estudio empírico sobre su impacto en la creatividad organizacional y el desempeño de la empresa. Información y gestión, 58(3). https://doi.org/10.1016/j.im.2021.103434
Morales Pulido, M. I. (2025). La innovación desde la transformación digital en las PYMEs. European Public & Social Innovation Review, 10, 1-16. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1138
Morales Pulido, M. I., & Velazquez Ugalde, L. (2023). La transformación digital como herramienta para la innovación en una PyME de seguridad tecnológica. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 4(2), 5195–5205. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.976
Morales Pulido, M. I., & Velazquez Ugalde, L. (2024). Diseño y validación de un instrumento para medir la percepción del impacto de la transformación digital en las PYMES. Revista Latinoamericana de ciencias sociales y humanidades, 5(3), 188 – 199. https://doi.org/10.56712/latam.v5i3.2030
Nadkarni, S., & Prügl, R. (2020). Transformación digital: una revisión, síntesis y oportunidades para futuras investigaciones. Revisión trimestral de la gestión, 71(2), 233-341. DOI:10.1007/s11301-020-00185-7
Nambisan, S., Lyytinen, K., Majchrzak, A., & Song, M. (2017). Gestión de la innovación digital: reinventando la investigación en gestión de la innovación en un mundo digital. MIS Trimestral, 41(1), 223-238. DOI:10.25300/MISQ/2017/41:1.03
Plekhanov, D., Franke, H., & Netland, T. H. (2023). Transformación digital: una revisión y agenda de investigación. Revista Europea de Gestión, 41(6), 821-844. https://doi.org/10.1016/j.emj.2022.09.007
Priyono, A., Moin, A., & Putri, V. N. A. O. (2020). Identificación de rutas de transformación digital en el modelo de negocio de las pymes durante la pandemia de COVID-19. Journal of Open Innovation, 6(4), 1-22. https://doi.org/10.3390/joitmc6040104
Sambamurthy, V., Bharadwaj, A. S., & Grover, V. (2003). Impulsando la agilidad mediante opciones digitales: Reconceptualizando el papel de la tecnología de la información en las empresas contemporáneas. MIS Trimestral, 27(2), 237-263. DOI:10.2307/30036530
Snyder, H. (2019). La revisión bibliográfica como metodología de investigación: una visión general y directrices. Revista de Investigación Empresarial, 104, 333-339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Teece, D. J. (2007). Explicando las capacidades dinámicas: la naturaleza y los microfundamentos del desempeño empresarial (sostenible). Strategic Management Journal, 28(13), 1319-1350. https://doi.org/10.1002/smj.640
Torraco, R. J. (2016). Cómo escribir revisiones bibliográficas integradoras: Utilizar el pasado y el presente para explorar el futuro. Revisión del desarrollo de recursos humanos, 15(4), 404-428. DOI:10.1177/1534484316671606
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T. L., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N. E. F., & Haenlein, M. (2019). Transformación digital: una agenda de reflexión e investigación multidisciplinaria. Revista de Investigación Empresarial, 122(4), 889-901. DOI: 10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Vial de, G. (2019). Comprender la transformación digital: una revisión y una agenda de investigación. Revista de Sistemas de Información Estratégica, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Warner, K. S., & Wäger, M. (2018). Desarrollar capacidades dinámicas para la transformación digital: un proceso continuo de renovación estratégica. Planificación a largo plazo, 52(3), 326–349. DOI: 10.1016/j.lrp.2018.12.001
Whetten, D. A. (1989). ¿Qué constituye una contribución teórica? Academy of Management Review, 14(4), 490-495. DOI: 10.2307/258554
Zahra, S. A., & George, G. (2002). Capacidad de absorción: una revisión, reconceptualización y extensión. Revista de la Academia de Administración, 27(2), 185-203. https://doi.org/10.2307/4134351
Downloads
Veröffentlicht
Ausgabe
Rubrik
Lizenz
Copyright (c) 2026 Martha Salvador Ledesma, María Isaura Morales Pulido, Jerónimo Gómez Rodríguez (Autor/a)
Dieses Werk steht unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 International.
