Inteligencia artificial en la gestión del talento y de los recursos humanos en América Latina: estudio de revisión
DOI:
https://doi.org/10.71112/sg3t9e48Palabras clave:
Inteligencia artificial, gestión de los recursos humanos, gestión del talento humano, América Latina, estudio de revisiónResumen
La inteligencia artificial (IA) está transformando profundamente los procesos de gestión de recursos humanos (GRH) y del talento humano (GTH) en América Latina. Este artículo presenta una revisión sistemática de literatura basada en el protocolo PRISMA, consultando cinco bases de datos especializadas y seleccionando 38 artículos publicados entre 2021 y 2025. Los hallazgos muestran avances en reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño y retención del talento, con beneficios como mayor eficiencia, reducción de sesgos y personalización de experiencias. No obstante, se identificaron riesgos asociados a dilemas éticos, afectaciones en la salud mental y brechas tecnológicas. Se concluye que la adopción efectiva de la IA requiere competencias digitales, marcos de gobernanza algorítmica y enfoques de robotización que integren lo humano y lo tecnológico. La investigación aporta una perspectiva ética y humanística sobre la transformación digital en contextos latinoamericanos, contribuyendo al debate en economías emergentes.
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