M. F. . Mogollón Gavilánez, “Impacto de la inteligencia artificial en la optimización de la gestión de leads y la toma de decisiones comerciales en procesos de ventas digitales”, Epistemología de las Ciencias, vol. 3, no. 4, pp. 411–436, Oct. 2026, doi: 10.71112/skqbxw87.