Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias
Volumen 3, Número 4, 2026, octubre-diciembre
DOI: https://doi.org/10.71112/6d0vzj62
FORTALECIMIENTO DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS Y LA CONVIVENCIA ESCOLAR: ANÁLISIS DOCUMENTAL Y
PROPUESTA DE MEJORA.
STRENGTHENING SCHOOL MEDIATION FOR CONFLICT RESOLUTION AND
SCHOOL COEXISTENCE: A DOCUMENTARY ANALYSIS AND IMPROVEMENT
PROPOSAL
Diana Isabel Vásquez Quezada
Santiago Felipe Donoso Vargas
Ecuador
DOI: https://doi.org/10.711126d0vzj62
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Fortalecimiento de la mediación escolar para la resolución de conflictos y la
convivencia escolar: análisis documental y propuesta de mejora
Strengthening school mediation for conflict resolution and school coexistence: a
documentary analysis and improvement proposal
Diana Isabel Vásquez Quezada
a,*
edulex360@gmail.com
https://orcid.org/0009-0000-2654-3183
Santiago Felipe Donoso Vargas
a,*
sfdvargas@yahoo.es
https://orcid.org/0000-0001-5276-6014
*
Autor de correspondencia: edulex360@gmail.com,
a
Universidad UNAE, Ecuador
RESUMEN
El proceso de gestión de la convivencia escolar a través de los métodos alternativos de
resolución de conflictos y más específicamente la mediación escolar, ha emergido como un
pilar fundamental para el aprendizaje efectivo y la formación integral del alumnado (Vitgosky,
1979), ya que permite fortalecer las habilidades socioemocionales individuales y dentro del
grupo, fomentanto una cultura de respeto, corresponsabilidad y participación activa. El objetivo
de este trabajo se enfocó en analizar la evidencia documental existente, experiencias
nacionales e internacionales y el marco normativo y curricular nacional para generar una
propuesta de aplicación de la mediación escolar que sea contextualizada. Metodológicamente
se aplicó el método de análisis de contenido de Bardin, el cual permitió contrastar las fortalezas
de las prácticas internacionales frente a la normativa ecuatoriana actual. Como resultado de
este análisis se fundamentó el diseño de una propuesta de aplicación diferenciada y acorde a
cada nivel de estudios en el contexto ecuatoriano.
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Palabras clave: Mediación escolar; Resolución de conflictos; Convivencia escolar; Acuerdo;
Prevención
ABSTRACT
The process of managing school coexistence through alternative dispute resolution methods,
and more specifically school mediation, has emerged as a fundamental pillar for effective
learning and the integral development of students (Vygotsky, 1979). This approach strengthens
socio-emotional skills both individually and within groups, fostering a culture of respect, co-
responsibility, and active participation. The objective of this study focused on analyzing existing
documentary evidence, national and international experiences, as well as the national
regulatory and curricular framework, in order to generate a contextualized proposal for the
application of school mediation. Methodologically, Bardin's content analysis method was
applied, which allowed for a comparison between the strengths of international practices and
current Ecuadorian regulations. As a result of this analysis, the design of a differentiated
application proposal tailored to each educational level within the Ecuadorian context was
substantiated.
Keywords: School Mediation; Conflict Resolution; School Coexistence; Agreement; Prevention.
Recibido: 18 septiembre 2026 | Aceptado: 1 octubre 2026 | Publicado: 2 octubre 2026
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se refiere a la Mediación Escolar en cuanto se considera un aspecto
fundamental para regular las relaciones entre estudiantes y colaborar en la educación integral
de los mismos así como en propiciar un clima propicio para el aprendizaje efectivo. Este tema
ha sido objeto de varias investigaciones y análisis, no solo por parte de docentes,
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investigadores y pedagogos sino por parte de gobiernos así como de instituciones enfocadas
en la mejora del nivel educativo con informes, recomendaciones y guías de aplicación en la
resolución pacífica de conflictos. Este trabajo fue pensado para analizar la forma de aplicación
de la Mediación en el ámbito educativo como un método de solución pacífica de conflictos en el
contexto ecuatoriano y confrontarlo a otros sistemas de aplicación utilizados por otros países,
identificando aciertos y limitaciones para generar una propuesta de aplicación en miras a
contribuir a la mejora en las relaciones sociales dentro del aula de clase, la cual pueda
acoplarse a distintos contextos educativos tomando en cuenta el nivel de estudio así como la
edad de los participantes y generando un escenario en el que el protagonista sea el estudiante.
En el ámbito educativo, es imprescindible para todo docente conocer distintas estrategias de
aplicación de los métodos alternativos de resolución de conflictos, ya que esto, a más de
encontrarse regulado en el Acuerdo Ministerial No. 2026 - 21A, 2026 - 28A, entre otros,
constituye una necesidad real dentro del aula de clase en el día a día, ya que un ambiente
conflictivo en el que prima la falta de respeto e individualismo, al final impide que las
actividades planificadas puedan desarrollarse de manera eficiente y efectiva. Para llevar a cabo
este análisis, se realizó una búsqueda de información en distintas bases de datos, informes
oficiales, normativa ecuatoriana, así como proyectos y regulaciones sobre la aplicación de la
mediación escolar en contextos internacionales.
METODOLOGÍA
Enfoque y tipo de investigación
En correspondencia el presente estudio asume un enfoque cualitativo el cual es definido
por Hernández Sampieri y Mendoza (2023) como aquel cuyo fin no es medir una variable o
establecer una relación estadística de la realidad sino interpretarla desde el significado de los
documentos evaluados, los hechos o experiencias; por lo que este enfoque permitió abordar el
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hecho de interés investigativo que en este particular lo constituye el análisis de la realidad de la
mediación escolar y generar una propuesta de fortalecimiento de la aplicación de la mediación
escolar, en base a la revisión de la normativa ecuatoriana existente y recientes experiencias
internacionales.
Tipo de investigación
Esta investigación es de tipo documental con alcance descriptivo, ya que según el
criterio de Arias (2012) "La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda,
recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y
registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrónicas" (p. 27); con respecto a los estudios descriptivos, Sabino (1992) explica que su
objeto es “describir las características fundamentales de fenómenos homogéneos, utilizando
criterios sistemáticos para establecer su estructura y comportamiento, proporcionando así
información comparable.” (p. 43). Este trabajo es además de tipo comparativo ya que a decir de
Tamayo (2009) la investigación comparada se basa en contrastar características de un
fenómeno a estudiar según la literatura existente. Para efectos de la presente investigación fue
posible describir el estado de la mediación escolar en Ecuador, el papel de los actores
educativos que intervienen, las experiencias desarrolladas en otros países y contextos para
determinar aciertos, desaciertos y oportunidades, que pueden servir de base para el proceso
de desarrollo de una propuesta de aplicación para la mejora de la mediación escolar.
2. Procedimientos
La secuencia metodológica que se desarrolló en esta investigación fue en base al
método de Bardin (2016), el cual se ejecuta en tres momentos fundamentales: preanálisis,
exploración del material disponible, tratamiento e interpretación de resultados. En el preanálisis
se procedió buscar la información pertinente analizar la incidencia y las características de la
violencia escolar en el Ecuador, lo cual se logró mediante el examen de documentos oficiales,
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informes institucionales y estadísticas nacionales, encontrando información oficial pertinente a
través de informes del Ministerio de Educación Cultura y Deporte y en el Ministerio del Interior;
así como datos proporcionados por el Instituto Nacional de Evaluación (INEVAL) sobre
comportamientos violentos entre estudiantes a nivel nacional.
Una vez seleccionada la información, se contrastó la experiencia en mediación escolar
ecuatoriana con experiencias internacionales, considerando sus enfoques, estrategias de
abordaje, el papel de los actores educativos y los resultados documentados; de esta manera se
planteó la importancia de experiencias positivas registradas por entidades como la UNESCO,
UNICEF entre otras, las cuales se describen en el contexto de países como España, Ecuador,
Finlandia, Chile, analizando el papel de los actores educativos y destacando proyectos que
incentiven la participación de los estudiantes de manera activa para evitar que los conflictos
escolares escalen y de esta manera generar conciencia sobre la responsabilidad compartida de
todos los actores educativos.
Como último paso se procuró el diseño de una propuesta de aplicación de mediación
escolar en el contexto ecuatoriano, orientada a la promoción y participación activa de
estudiantes en la resolución pacífica de conflictos, tomando las buenas prácticas y experiencias
registradas; esto se logró a partir del análisis documental y la distinción de aspectos a mejorar
y oportunidades en el contexto ecuatoriano para, basándose en experiencias positivas, logros
registrados y manuales de aplicación; plantear una propuesta de aplicación práctica de la
mediación escolara para enfrentar conflictos escolares en el contexto ecuatoriano en miras a la
participación activa de los estudiantes.
3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Como técnica de investigación se utilizó la revisión documental mediante la matriz de
análisis documental, con el propósito de revisar, clasificar e interpretar leyes, acuerdos
ministeriales, guías de mediación, así como experiencias internacionales, contenidos en
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documentos normativos, teóricos y pedagógicos relacionados con la mediación escolar,
mecanismos alternativos de resolución de conflictos y las prácticas restaurativas, para
identificar conceptos, principios, procedimientos y criterios para construir la propuesta. Del
análisis realizado se concluye que estos temas están contenidos en los documentos analizados
como se detalla a continuación:
Figura 1:
Frecuencia de referencia a mediación y conflicto escolar en las fuentes documentales.
Elaboración propia con asistencia de NoteBook LM.
MARCO TEÓRICO
Conflictos escolares, situación en Ecuador.
Entre los problemas que afectan al correcto desempeño de los estudiantes se
encuentran las manifestaciones de conflictividad dentro del aula, la cual es concebida como un
fenómeno tanto relacional como grupal en las instituciones educativas (Fierro – Evans y
Carbajal Padilla, 2019), ya que puede perjudicar la calidad de la educación y por consiguiente
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el desempeño académico de los estudiantes (Franco et al, 2019). Dicho fenómeno no es
considerado como un problema que involucra exclusivamente a dos personas específicas, a
quienes que se les identifica como agresor y víctima, sino que es afianzada a través de una
dinámica de grupo en el que participan los espectadores de manera indirecta y que es
sostenida a través del tiempo por medio del clima institucional. Es indispensable acotar que
previo a cualquier situación de violencia, surgen distintos conflictos escolares que, al no ser
atendidos a tiempo ni con un proceso adecuado de gestión, van escalando de manera
acelerada, ocasionando un deterioro y rompimiento de las relaciones sociales (Bueno –
Villaverde et al., 2023).
A continuación, se presenta un diagrama sobre las concepciones del conflicto escolar:
evolución y comparación para una mejor comprensión de los cambios que ha sufrido este
concepto:
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Figura 2
Cuadro comparativo sobre la evolución del concepto de conflicto escolar
Nota: La presente infografía describe la evolución de la concepción de conflicto en el
ámbito escolar: tradicional y negativa hacia una positiva y de oportunidad, desde el punto de
vista normativo. Elaboración propia con la asistencia de IA (Chat GPT). Situación en el
Ecuador.
En el contexto específico de Ecuador, existen datos que muestran la situación de
conflictividad y violencia en el ambiente escolar, datos que son proporcionados por distintas
organizaciones como:
a. La Organización Mundial del Bullyng Sin Fronteras (2026), organización internacional
no gubernamental que busca enfrentar y combatir el acoso escolar, ubica al Ecuador en el
puesto 26 de 40 países con mayor incidencia de denuncias por conflictividad, dando a conocer
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una parte de la realidad que se vive dentro de las aulas de clase, ya que muchos casos
carecen de denuncia formal y su consecuente registro o por el contrario, se limita a procesos
administrativos que no generan un cambio positivo.
b. La UNESCO (2024), describe que a nivel general 1 de cada 3 estudiantes ha sido
objeto de afección por conflictos escolares o bullyng y en el caso específico de Ecuador el 60%
de los adolescentes ha experimentado algún tipo de situación conflictiva o violencia. Según los
datos que proporciona la UNESCO, en la Amazonía se ha registrado un 64% de casos, 61% en
la Costa y un 56% en la Sierra; lo cual permite conocer la situación crítica en la que se
encuentra el ambiente escolar a nivel nacional. Además de esto, estas estadísticas apuntan a
que 1 de cada 10 niños y jóvenes ha sufrido ciberacoso que en muchos casos se da fuera del
horario de clases o fuera de las instituciones educativas, pero que terminan afectando al
bienestar estudiantil y al clima escolar, lo cual hace necesario un protocolo efectivo de
fortalecimiento de abordaje de conflictos.
c. La UNICEF, para el año 2025 ha señalado que cerca del 60% de estudiantes en
Ecuador experimentaron algún tipo de acoso a lo largo de su vida escolar y que 1 de cada 5
estudiantes comprendidos en la edad de 11 a 18 años, lo ha sufrido de manera reiterada y
repetitiva.
Otra fuente importante para analizar este aspecto se refiere a los estudios realizados en
los últimos años, destacando:
a. El estudio realizado por Iza Garnica et al. (2025) "Violencia y acoso escolar en
estudiantes de bachillerato en Ecuador desde la investigación de la psicología comunitaria”,
describe claramente la situación del alumnado referente a la violencia o acoso escolar, en la
cual intervinieron 226 estudiantes, de lo cual se concluyó que un porcentaje del 40% han sido
víctimas de actitudes discriminatorias o excluyentes en el entorno de la convivencia escolar,
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reportando además un 42% de casos en los que se ha generado exclusión dentro de las
actividades grupales en las distintas tareas académicas.
b. En el estudio de Lozado & Narváez (2022), consta que se ha registrado la presencia
de un 32,2% de casos de violencia o acoso escolar, identificándose mayor incidencia de esta
situación en grados inferiores frente al superior.
c. En la investigación realizada por Alava et al. (2024), titulada “La resolución pacífica de
conflictos, implementada por una institución educativa fiscal del Ecuador y su influencia en la
reducción de las problemáticas estudiantiles”, se demuestra que la atención oportuna a los
conflictos presentados ha disminuido las situaciones de disparidad entre estudiantes, lo cual
genera un cambio sustancial en la manera en la cual se lleva a cabo la atención a las
necesidades de convivencia y a su vez beneficia a toda la comunidad educativa al fortalecer los
vínculos saludables entre sus miembros y el consecuente fomento de una cultura de respeto y
tolerancia.
d. Según el informe del Instituto Nacional de Evaluación Educativa, INEVAL del año
2025, “La incidencia de la violencia escolar y comunitaria en la educación: Radiografía socio-
pedagógica del sistema educativo ecuatoriano y recomendaciones”, se desprende que esta
situación está presente a lo largo de la vida estudiantil de los niños y jóvenes en nuestro país.
Este documento recoge los datos referentes al período 2022 - 2023 en el cual se describen
casos de robo de objetos y de violencia física, casos que disminuyen conforme aumenta la
edad, se mantiene en un porcentaje considerable en los grados superiores.
En el mismo informe, se describe que casos de burlas, rumores e insultos también se
mantienen, lo cual pone en evidencia nuevamente la necesidad de una estrategia adecuada
para mejorar la interacción dentro de la comunidad escolar, así como el desarrollo de las
distintas habilidades socio emocionales en todos los niveles, procurando un seguimiento
adecuado desde el inicio de la vida estudiantil (INVEVAL, 2025); procurando la incorporación
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de principios morales como la honestidad, respeto o empatía ligada al comportamiento de los
estudiantes, así como la unificación de elementos dispersos en un todo con el objetivo de lograr
la adecuada inserción de valores como la justicia, integridad, solidaridad dentro de las
decisiones que dirigen el sistema educativo de nuestro país y de esta manera contribuir al logro
de entornos educativos adecuados y seguros.
Figura 3 y 4
Incidencia de la violencia física y psicológica por subniveles evaluados en Ser
Estudiante.
Fuente: INEVAL, 2025.
Otro dato importante que revela este estudio hace referencia a la influencia que tiene el
clima escolar negativo en el rendimiento académico, reflejándose una seria disminución en los
promedios de materias como Matemáticas y Lengua y Literatura, lo cual genera malestar como
preocupación en toda la comunidad educativa.
La importancia de estos datos radica en que demuestran con información
reciente del contexto ecuatoriano, no solo que los casos de conflictos escolares escalan a un
nivel de violencia son más frecuentes a medida que pasa el tiempo sino que se convierten en
un elemento que podría provocar consecuencias directas en el rendimiento académico.
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187 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 4, 2026, octubre-diciembre
En el estudio “Conflicto escolar frente al desempeño académico” realizado por
Medranda et al. (2024), concluye que los conflictos escolares no siempre derivan en un bajo
rendimiento académico, aunque ofrecen, bajo su criterio, cierto pronóstico respecto a este
resultado, en caso de no atender oportuna ni adecuadamente los conflictos que se presenten
entre estudiantes. En este punto resulta clave además la manera en la cual los docentes
responden a las necesidades emocionales o comportamentales del grupo de estudiantes, lo
cual puede influenciar positiva o negativamente en el rendimiento académico, ya que permitiría
generar conciencia en el grupo sobre la importancia del respeto y la sana convivencia,
fortalecer la autoestima y lograr que alumnos y padres de familia como actores educativos se
involucren en este proceso.
En cuanto a la posibilidad de aplicar la mediación en ciertos casos la Constitución
Política del Ecuador del año 2008 la permite en base al Art. 190 en el que se reconocen los
procedimientos alternativos para la solución de conflictos; además la Ley de Arbitraje y
Mediación en su Art. 43 define a la mediación como un procedimiento de solución de conflictos
que es asistido por un tercero llamado mediador neutral. El Código Orgánico General de
Procesos (COGEP) en su Art. 363, así como el Artículo 47 de la Ley de Arbitraje y Mediación
afirman que las actas firmadas en un acta de mediación equivalen a sentencias obligatorias;
por su parte el Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia en su Art. 294 hace factible la
mediación en casos que sean transigibles.
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Experiencias Internacionales
Figura 5:
Cuadro comparativo internacional sobre experiencias en Mediación Escolar.
Elaboración propia con la asistencia de IA (Chat GPT) Del documento elaborado por la
UNESCO del año 2019 denominado “Mapa de aprendizaje socioemocional en América Latina y
el Caribe”, se pueden observar las diferencias entre modelos y enfoques de aplicación en la
Mediación Escolar. En el caso de Brasil por ejemplo prima la mediación entre pares al fomentar
la participación de los estudiantes, autonomía, liderazgo y formación integral; Colombia busca
involucrar a las familias en la formación de los niños con el objetivo de mejorar tanto los
aprendizajes como la convivencia dentro del aula con actividades artísticas, interactivas,
diálogos en miras a la prevención, la formación de habilidades, resolución temprana y efectiva
de conflictos, dirigido por el docente.
Estas concepciones se diferencian de Ecuador en cuanto la ley es más punitiva, aunque
en las últimas reformas del año 2026 se busca promover la participación del docente en le
manejo de conflictos, con un enfoque más restaurativo.:
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Figura 6:
Ecosistema de Mediación Escolar.
Elaboración propia basada en el Mapa de Aprendizaje Socioemocional en ALC
(UNESCO, 2025), con la asistencia de IA (Notebook LM)
Figura 7:
El Papel de los actores educativos.
Elaboración propia con asistencia de la IA (Chat GPT
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RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis comparativo de los modelos de mediación escolar implementados en
Ecuador, Finlandia, Chile y España, complementado con la revisión de experiencias
restaurativas desarrolladas en América Latina, permitió identificar elementos comunes y
diferencias significativas que fundamentan la propuesta de fortalecimiento del modelo
ecuatoriano de convivencia escolar.
En primer lugar, se evidenció que los países con mejores resultados en convivencia
escolar priorizan estrategias preventivas sobre medidas disciplinarias; Finlandia y España han
institucionalizado la mediación escolar mediante programas permanentes de formación,
participación estudiantil y protocolos claramente establecidos, integrando la resolución pacífica
de conflictos dentro de la cultura organizacional de los centros educativos, en ambos casos, la
mediación deja de ser una respuesta ocasional para convertirse en un proceso continuo de
formación ciudadana.
En segundo lugar, se identificó que la participación de los estudiantes constituye uno de
los factores diferenciadores de los sistemas educativos más exitosos; es así que mientras
España implementa equipos de mediación conformados por estudiantes previamente
capacitados y Finlandia desarrolla programas preventivos orientados al bienestar
socioemocional, los modelos latinoamericanos analizados, fortalecen la mediación entre pares
y el diálogo restaurativo como mecanismos para desarrollar liderazgo, autonomía y
corresponsabilidad estudiantil.
Respecto al contexto ecuatoriano, el análisis permitió constatar que la normativa vigente
reconoce la Resolución Alternativa de Conflictos como una herramienta válida para la gestión
de la convivencia escolar; sin embargo, la aplicación práctica continúa concentrándose en la
intervención del docente tutor, el inspector y el DECE, lo cual significa que la participación del
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estudiantado y de las familias permanece limitada, reduciendo el potencial preventivo de la
mediación escolar.
Otro resultado relevante fue la identificación de una escasa articulación entre las
acciones desarrolladas en la institución educativa y el acompañamiento familiar. En los
modelos internacionales revisados se observa una mayor corresponsabilidad entre escuela y
familia mediante programas permanentes de formación, situación que contrasta con la realidad
ecuatoriana, donde la participación de los representantes suele concentrarse únicamente en
procesos disciplinarios o reuniones informativas.
El análisis también permitió establecer que las experiencias internacionales exitosas
comparten cinco componentes esenciales: formación continua en habilidades
socioemocionales, participación estudiantil en la resolución de conflictos, intervención temprana
antes del escalamiento del problema, acompañamiento permanente de los docentes y
compromiso activo de las familias. Estos componentes constituyen la base para la construcción
de ambientes escolares seguros y una convivencia democrática.
Como resultado de esta revisión comparativa, se diseñó una propuesta institucional de
mediación escolar organizada de manera progresiva según el nivel educativo; dicha propuesta
incorpora dos componentes transversales identificados como fortalezas en las experiencias
internacionales: la formación permanente de las familias mediante módulos específicos dentro
de la Escuela para Padres y la implementación de Actas de Compromiso Restaurativo que
sustituyan gradualmente el enfoque exclusivamente sancionador por uno orientado a la
reparación del daño y la reconstrucción de las relaciones.
En síntesis, los resultados obtenidos evidencian que el fortalecimiento de la mediación
escolar en Ecuador requiere ampliar la participación de toda la comunidad educativa,
institucionalizar procesos preventivos y desarrollar estrategias diferenciadas según la etapa
evolutiva de los estudiantes. La propuesta presentada responde a estas necesidades al integrar
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los aportes de los modelos internacionales con el marco normativo nacional, ofreciendo una
alternativa viable para consolidar una cultura de paz, diálogo y convivencia armónica dentro de
las instituciones educativas.
Propuesta de aplicación de la mediación escolar en el contexto ecuatoriano:
“Dialogar, Reparar y Convivir: Programa de Mediación Escolar para la Resolución
Pacífica de Conflictos”
Esta propuesta se basa en la sensibilización a los actores educativos, esto es docentes,
estudiantes y familias sobre la importancia de la mediación escolar, la cultura de paz, la justicia
restaurativa y los mecanismos alternativos de resolución de conflictos; la mediación no
reemplaza la autoridad institucional ni elimina las medidas disciplinarias, sino que permite
abordar oportunamente los conflictos escolares desde una mirada educativa, preventiva y
restaurativa.
Esta propuesta se diseña con el objetivo de lograr una aplicación del Plan de
Resolución Pacífica de conflictos existente en el Código de Convivencia de las instituciones
educativas del país, de manera efectiva y participativa tanto de estudiantes como de padres de
familia; transformando el modelo jerárquico que se mantiene actualmente a un modelo
preventivo con base en los principios de paz y respeto a los demás. Se pretende generar
conciencia de ser agentes de paz y lograr adaptar los mecanismos de resolución dialogada a
cada nivel evolutivo dentro de la institución, para garantizar la aplicabilidad en base a la
madurez cognitiva de los estudiantes.
1. Para el nivel de preparatoria y básica elemental (primero a cuarto de básica: “Rincón
de la Calma”, guiada por el docente tutor a través de cuentos morales, títeres, dinámicas de
expresión emocional; con el propósito de enseñar a los niños a identificar el problema a pedir
disculpas restaurativas basadas en el principio de verdad y respeto.
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2. Para el nivel de Básica media y básica superior (quinto a décimo de básica):
“Compañero mediador”, la cual lleva a estudiantes que son elegidos por sus pares para recibir
una capacitación por el DECE en escucha activa y neutralidad para aprender sobre resolver
disputas, conflictos, problemas o malos entendidos antes de que escalen a Inspección de
Bloque, de esta manera lograr la disminución de los conflictos dentro de las aulas de clase y se
promueva un ambiente sano en la convivencia diaria.
3. En el nivel de primero a tercero de bachillerato, se propone la estructuración del
Comité Estudiantil de Medicación coordinado por el consejo Estudiantil, el cual atienda
conflictos relacionales bajo acuerdos de confidencialidad para formalizar acuerdos amistosos
antes de que intervengan las autoridades como inspección o vicerrectorado. Este comité se
conformaría por estudiantes que pueden ser voluntarios o elegidos por votación en cada aula,
en miras a que se priorice el liderazgo positivo y el testimonio interpersonal de los estudiantes.
Se propone que los estudiantes mediadores reciban además capacitaciones prácticas
relacionadas con la detección del acoso escolar y técnicas lúdicas de mediación, las cuales
pueden ser validadas como parte de los proyectos de participación estudiantil, todo esto con
guía del docente tutor o miembro del DECE.
En cuanto a la participación de los padres de familia, se propone aprovechar la
obligatoriedad de la asistencia a la Escuela para Padres, para incluir en estas sesiones varios
módulos prácticos sobre comunicación asertiva, justicia restaurativa y resolución de conflictos
domésticos; lo cual permitiría asegurar que dentro de la comunidad educativa se hable el
mismo lenguaje de paz, respeto y sana convivencia, al ser replicados los mismos principios en
el hogar. Avanzando un poco más allá, se propone integrar a los representares del Comité de
Padres de Familia de cada grado como agentes observadores y colaboradores con la
institución en las diferentes campañas preventivas de salud mental, acoso escolar y
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convivencia armónica que pueda organizar el DECE y el Departamento Médico, de esta
manera se involucran activamente y generaría mayor compromiso y conciencia.
Otro aspecto que se propone reforzar es lo referente a las actas disciplinarias que se
realizan en la tercera reincidencia ante un conflicto escolar en el que se ve involucrado un
estudiante, en estos casos se propone invitar a los padres a participar desde el segundo
llamado a un espacio de diálogo para consensuar soluciones respecto al conflicto específico
presentado y que puedan firmar una Acta de Compromiso Restaurativo y no únicamente
sancionatorio para el estudiante.
CONCLUSIONES
Del presente análisis documental, se concluye que, aunque existen protocolos de
aplicación de la mediación y resolución pacífica de conflictos en el contexto ecuatoriano, no se
ha eliminado todavía la brecha permanente entre normativa y práctica, es así que los conflictos
escolares y su consecuente violencia se va agravando mucho más con el uso generalizado de
las redes sociales, inteligencia artificial y demás plataformas digitales, por lo que ha sido de
gran preocupación en los últimos estudios realizados tanto por instituciones oficiales como por
distintos investigadores, con el objeto de contribuir a la aplicación eficaz de la norma
encaminada a la sana convivencia, restaurar el vínculo y el respeto y la paz, su carácter sigue
siendo punitivo al momento de abordar los conflictos.
La mediación escolar es considerada en varios sistemas como una estrategia que forma
parte que de la identidad institucional; en el contexto de América Latina, Chile, por ejemplo, se
busca el desarrollo de habilidades socioemocionales, liderazgo y justicia restaurativa. Del
análisis realizado a nivel internacional se ha evidenciado que existen claras muestras de que el
involucramiento de los estudiantes y representantes genera mayor conciencia y por lo tanto
constituye una base para promover la resolución pacífica de conflictos y el logro del desarrollo
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195 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 4, 2026, octubre-diciembre
de habilidades socioemocionales, así como la búsqueda de relaciones estables y respetuosas.
En países como Finlandia los esfuerzos se dirigen a la restitución y formación del estudiante a
través de la aplicación de distintos programas educativos; mientras que en España se involucra
a los estudiantes de manera activa; sin embargo, en Ecuador no se dejan claro la manera de
participación por parte del estudiante.
A partir de este estudio, se ha generado una propuesta de acción que implementa
estrategias de participación estudiantil y apoyo en el manejo de los conflictos escolares, la cual
está dirigida a todos los subniveles pudiendo ser adaptada a los diferentes contextos
educativos y etapa de desarrollo de los estudiantes; además de la intervención de las familias
como actores principales dentro del proceso de enseñanza aprendizaje, ya que es menester
que exista una coherencia absoluta entre lo que se enseña en el hogar se pueda reforzar en la
escuela y viceversa, en el sentido de los aprendizajes significativos y habilidades para la vida,
dentro de las cuales se ubican precisamente los valores, la justicia, el respeto y el sentido de
pertenencia, para así contribuir al logro de una ciudadanía responsable y solidaria.
Con este estudio se espera para abrir puertas tanto al diálogo como a futuros análisis
que lleven a un registro de los avances o retrocesos en el proceso de implementación
progresiva de estrategias acordes al nivel de educativo específico, promoviendo la participación
activa de la familia mediante programas de Escuela para Padres y la implementación de Actas
de Compromiso Restaurativo, las cuales emergen como elementos diferenciadores para
fortalecer la corresponsabilidad entre hogar y escuela, siendo correspondiente a las
recomendaciones de organismos internacionales, ya que su concepción resalta que la
convivencia escolar no puede limitarse solo al espacio educativo, sino que requiere coherencia
entre los diferentes contextos de socialización del estudiante.
DOI: https://doi.org/10.711126d0vzj62
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Declaración de conflicto de interés
Los autores declaran no tener ningún conflicto de interés relacionado con esta investigación.
Declaración de contribución a la autoría
Diana Isabel Vásquez Quezada: conceptualización, curación de datos, análisis formal,
investigación, redacción del borrador original y edición de la redacción.
Santiago Felipe Donoso Vargas: revisión, metodología.
Declaración de uso de inteligencia artificial
Los autores declaran que utilizaron la inteligencia artificial como apoyo en la elaboración
de imágenes para este artículo, y también que esta herramienta no sustituye de ninguna
manera la tarea o proceso intelectual. Después de rigurosas revisiones con diferentes
herramientas en la que se comprobó que no existe plagio como constan en las evidencias, los
autores manifiestan y reconocen que este trabajo fue producto de un trabajo intelectual propio,
que no ha sido escrito ni publicado en ninguna plataforma electrónica o de IA.
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