Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias
Volumen 3, Número 2, 2026, abril-junio
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0mp77
COMPETITIVIDAD IMPULSADA POR LA INNOVACIÓN EN MICROEMPRESAS:
ESTRATEGIAS DIGITALES Y ADAPTACIÓN ORGANIZACIONAL POSCRISIS
INNOVATION-DRIVEN COMPETITIVENESS IN MICROENTERPRISES: DIGITAL
STRATEGIES AND POST-CRISIS ORGANIZATIONAL ADAPTATION
Renato Paredes Sánchez
Daniel Mocencahua Mora
México
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1477 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
Competitividad impulsada por la innovación en microempresas: estrategias
digitales y adaptación organizacional poscrisis
Innovation-driven competitiveness in microenterprises: digital strategies and
post-crisis organizational adaptation
Renato Paredes Sánchez
a;*
Renaparedes0510191@Gmail.Com
https://orcid/0009-0008-0697-9527
Daniel Mocencahua Mora
a
daniel.mocencahua@correo.buap.mx
https://orcid.org/0000-0003-4718-7442
*
Autor de correspondencia: Renaparedes0510191@Gmail.Com,
a
Universidad Internacional
Iberoamericana, Campeche, México.
RESUMEN
El estudio analiza la relación entre la innovación y la competitividad empresarial en
microempresas en el contexto posterior a la crisis sanitaria. Desde un enfoque cuantitativo,
correlacional y transversal, se evaluó la adopción de estrategias innovadoras vinculadas a
tecnología, marketing y gestión organizacional mediante encuestas aplicadas a empresarios.
Los resultados evidencian que la incorporación de herramientas digitales, los cambios en los
estilos de liderazgo y la diversificación de productos contribuyen significativamente al
fortalecimiento del desempeño competitivo, permitiendo mejorar la captación de clientes, la
visibilidad comercial y el crecimiento de ventas. Asimismo, se identificó una percepción
favorable respecto a la efectividad de las estrategias implementadas y una notable capacidad
para detectar nuevas oportunidades de mercado en entornos inciertos. A nivel inferencial, se
comprobó la existencia de una relación positiva y estadísticamente significativa entre la
innovación y la competitividad empresarial (ρ = 0,793; p < 0,01), destacando el modelo integral
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1478 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
de innovación como el componente de mayor asociación. No obstante, persisten limitaciones
estructurales como la falta de financiamiento, la escasez de capacitación y la resistencia al
cambio organizacional. En conjunto, la innovación se posiciona como un factor clave para la
sostenibilidad empresarial.
Palabras clave: innovación empresarial; competitividad empresarial; estrategias digitales;
adaptación organizacional; liderazgo innovador.
ABSTRACT
The study analyzes the relationship between innovation and business competitiveness in
microenterprises in the post-pandemic context. Using a quantitative, correlational, and cross-
sectional approach, the adoption of innovative strategies related to technology, marketing, and
organizational management was assessed through surveys administered to entrepreneurs. The
results indicate that the incorporation of digital tools, changes in leadership styles, and product
diversification significantly contribute to strengthening competitive performance, enhancing
customer acquisition, market visibility, and sales growth. Likewise, a favorable perception
regarding the effectiveness of the implemented strategies and a strong capacity to identify new
market opportunities in uncertain environments were observed. At the inferential level, a positive
and statistically significant relationship between innovation and business competitiveness was
confirmed (ρ = 0.793; p < 0.01), highlighting the integral innovation model as the dimension with
the strongest association. However, structural limitations such as lack of financing, insufficient
training, and resistance to organizational change persist. Overall, innovation emerges as a key
strategic factor for business sustainability in dynamic and uncertain environments.
Keywords: business innovation; business competitiveness; digital strategies; organizational
adaptation; innovative leadership.
Recibido: 16 marzo 2026 | Aceptado: 4 de mayo 2026 | Publicado: 11 mayo 2026
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1479 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
INTRODUCCIÓN
En el escenario económico contemporáneo, la innovación se ha consolidado como un
factor fundamental para el desarrollo y la competitividad de las organizaciones en un contexto
marcado por la transformación tecnológica y la creciente competencia global. En este sentido,
la innovación permite generar valor, mejorar la eficiencia organizacional y responder a los
cambios del entorno empresarial. La UNESCO (2023) señala que una innovación debe
representar una mejora significativa respecto a lo previamente existente, mientras que
Schumpeter (1939) definió la innovación como una “nueva combinación” de factores
productivos capaz de transformar los sistemas económicos y generar procesos de desarrollo
empresarial (Quevedo, 2019).
Desde la perspectiva de la gestión empresarial, la innovación no debe entenderse
únicamente como un fenómeno tecnológico, sino también como un proceso económico y social
que influye en el comportamiento de los consumidores y en la estructura de los mercados
(Drucker, 1985). En esta línea, Lundvall (1992) sostiene que la innovación constituye un
proceso continuo de aprendiza-je entre distintos actores económicos, mientras que Tapia
(2020) señala que se manifiesta mediante la incorporación de nuevas prácticas en los procesos
productivos, las estrategias de marketing y los modelos organizacionales.
A nivel global, la innovación se ha convertido en un motor clave de la competitividad
empresarial. Fudenberg y Tirole (1995) indican que las empresas innovan para fortalecer su
posición competitiva, mientras Nelson y Winter (1982) sostienen que la innovación surge de la
acumulación de conocimiento y la interacción entre diversos agentes económicos, mientras que
Galende (2003) plantea que constituye una ventaja competitiva basada en recursos intangibles
como el conocimiento y las capacidades organizacionales.
En el contexto latinoamericano, la innovación empresarial enfrenta limitaciones
relacionadas con la inversión en investigación y desarrollo. En este escenario, el uso de
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1480 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
tecnologías de información y estrategias de marketing digital ha adquirido mayor relevancia.
Siteground Web (2023) señala que herramientas como el marketing de contenidos, el
posicionamiento SEO y las redes sociales permiten atraer clientes potenciales, mientras que
Ortega y Espinosa (2015) y Medina (2014) destacan que estas plataformas facilitan la
interacción con los consumidores.
En el caso del Perú, las microempresas representan una parte importante de la
estructura productiva y del empleo. No obstante, muchas enfrentan limitaciones relacionadas
con el acceso a tecnología y financiamiento, situación que se intensificó durante la pandemia
del COVID-19. En este contexto, Ramírez y Campos (2020) y Galarza et al. (2020) señalan que
diversas microempresas adoptaron tecnologías digitales para mantener su actividad
económica, mientras que Valverde (2021) indica que sectores tradicionales, como la industria
del calzado en una ciudad del norte de Perú, migraron hacia canales de comercialización
digitales.
En consecuencia, la innovación se posiciona como un elemento clave para fortalecer la
competitividad empresarial. Porter (1990) define la competitividad como la capacidad de una
empresa para mantener ventajas sostenibles en el mercado, mientras que Porter (1980) señala
que esta se encuentra influencia-da por factores como clientes, proveedores, competidores y
productos sustitutos. Asimismo, Esser et al. (1996) sostienen que el desempeño competitivo
depende de la interacción entre factores institucionales, económicos y tecnológicos.
Marco teórico
La innovación constituye un factor clave en el desarrollo económico y organizacional
debido a su capacidad para generar cambios en los sistemas productivos y fortalecer la
competitividad empresarial. Schumpeter (1939) analizó la innovación como motor del desarrollo
económico mediante el concepto de destrucción creativa, a través del cual nuevo productos,
procesos o tecnologías reemplazan a los existentes y transforman los mercados.
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1481 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
Posteriormente, Drucker (1985) definió la innovación como el instrumento del
emprendimiento que permite a las organizaciones aprovechar los cambios del entorno para
crear o mejorar negocios. Desde una perspectiva sistémica, Lundvall (1992) sostiene que la
innovación es un proceso interactivo basado en la generación y aplicación de conocimiento
entre distintos actores. Asimismo, Nelson y Winter (1982) explican que las organizaciones
desarrollan capacidades innovado-ras mediante la acumulación de conocimientos.
La literatura especializada también ha propuesto clasificaciones para comprender las
formas en que la innovación se manifiesta dentro de las organizaciones. El Manual de Oslo
identifica cuatro tipos principales: innovación de producto, innovación de proceso, innovación
de marketing e innovación organizativa (Tapia, 2020). La innovación de producto se relaciona
con la introducción de bienes o servicios nuevos o mejorados que permiten diferenciarse en el
mercado, mientras que la innovación de procesos implica la implementación de métodos de
producción o distribución más eficientes. Asimismo, la innovación de marketing comprende
estrategias vinculadas al diseño, promoción o posicionamiento de los productos, y la innovación
organizativa se refiere a la adopción de nuevas prácticas de gestión que optimizan el
desempeño empresarial (Tapia, 2020).
En el contexto de la transformación digital, las estrategias de marketing han
evolucionado mediante el uso de herramientas tecnológicas y plataformas digitales que
permiten mejorar la visibilidad empresarial y fortalecer la relación con los consumidores (Ortega
& Espinosa, 2015). Entre las estrategias más utiliza-das destacan el marketing de contenidos,
el posicionamiento SEO, el uso de redes sociales y la publicidad digital, las cuales contribuyen
a ampliar el alcance de las organizaciones en entornos competitivos (Medina, 2014). En
particular, las redes sociales facilitan la interacción con los consumidores y permiten conocer
sus opiniones y necesidades en tiempo real (Ortega & Espinosa, 2015).
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1482 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
Diversos modelos han sido propuestos para explicar el proceso de innovación dentro de
las organizaciones. Los modelos lineales describen la innovación como un proceso que inicia
con la investigación científica y culmina con la comercialización del producto (Nelson & Winter,
1982). Posteriormente surgieron modelos interactivos que reconocen la participación de
distintos actores, como el modelo de Marquis y el modelo de enlace en cadena de Kline, que
destacan la interacción entre investigación, desarrollo y mercado (Nelson & Winter, 1982).
Asimismo, los modelos más recientes resaltan la colaboración entre empresas, universidades y
centros de investigación para el desarrollo de innovaciones (Lundvall, 1992), mientras que el
modelo de la London Business School señala que la innovación se sustenta en procesos como
la generación de conceptos, el desarrollo de productos, la innovación de procesos y la
adquisición de tecnología.
Por otro lado, la competitividad empresarial se refiere a la capacidad de una
organización para generar ventajas sostenibles que le permitan posicionarse favorablemente
en el mercado. Porter (1990) define la competitividad como la habilidad de una empresa para
mantener ventajas que le permitan diferenciar-se dentro de su sector económico. Desde esta
perspectiva, Porter (1980) explica que la dinámica competitiva de un sector está determinada
por cinco fuerzas: el poder de negociación de clientes y proveedores, la amenaza de nuevos
competidores, la amenaza de productos sustitutos y la rivalidad entre competidores existentes.
De manera complementaria, la teoría de la competitividad sistémica señala que el desempeño
competitivo depende de la interacción entre factores institucionales, económicos y
empresariales (Esser et al., 1996). Asimismo, la competitividad empresarial se relaciona con
dimensiones de gestión organizacional como la calidad, la planeación estratégica, la
producción, la comercialización y la gestión de recursos humanos (Ibarra et al., 2017).
En el caso de las microempresas, la innovación y la competitividad adquieren especial
relevancia en economías en desarrollo como el Perú, donde estas organizaciones representan
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1483 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
una importante fuente de empleo y dinamismo productivo. No obstante, muchas enfrentan
limitaciones relacionadas con recursos financieros, capacidades tecnológicas y acceso a
mercados (Porter, 1990). Esta situación se intensificó durante la pandemia del COVID-19, lo
que obligó a numerosas empresas a adoptar estrategias basadas en tecnologías digitales,
comercio electrónico y marketing digital para mantener su actividad económica (Ramírez &
Campos, 2020). En este sentido, Galarza et al. (2020) señalan que el uso de herramientas
tecnológicas fue clave para la recuperación empresarial durante el periodo postpandemia.
Asimismo, Valverde (2021) indica que sectores tradicionales, como la industria del calzado en
una ciudad del norte de Perú, experimentaron procesos de transformación al migrar hacia
modelos de negocio digitales. En consecuencia, la innovación se consolida como un factor
esencial para fortalecer la competitividad empresarial y mejorar la adaptación de las
microempresas a los cambios del entorno económico (Porter, 1990).
METODOLOGÍA
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la innovación y la
competitividad empresarial en las microempresas de una ciudad del norte de Perú, en el
contexto posterior a la pandemia del COVID-19. Para el desarrollo del estudio se adoptó un
enfoque cuantitativo, el cual permite medir y analizar estadísticamente las variables a partir de
datos obtenidos mediante instrumentos estructurados, identificando patrones, relaciones y
tendencias entre las variables estudiadas.
El estudio es de tipo no experimental, ya que las variables no fueron manipula-das
deliberadamente por el investigador, sino observadas en su contexto natural. Asimismo,
presenta un diseño transversal, debido a que la información se recolectó en un solo momento
del tiempo con el propósito de analizar la situación actual de las microempresas respecto al uso
de estrategias de innovación y su relación con la competitividad empresarial. El nivel de
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1484 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
investigación es correlacional, puesto que busca determinar la relación existente entre ambas
variables.
La población estuvo conformada por microempresas ubicadas en una ciudad del norte
de Perú, principalmente de los sectores comercio, servicios y manu-factura. La muestra
intencionada estuvo integrada por 36 microempresarios.
En el estudio se consideraron dos variables principales. La variable independiente
corresponde a la innovación, analizada a partir de dimensiones relacionadas con la innovación
tecnológica, la innovación en ventas y la innovación en mercadotecnia. Por su parte, la variable
dependiente corresponde a la competitividad empresarial, evaluada mediante indicadores como
el crecimiento de ventas, la captación de clientes, la visibilidad empresarial y la eficiencia
operativa. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado compuesto
por preguntas cerradas con escala tipo Likert, aplicado de manera virtual a propietarios o
gerentes de microempresas. Este instrumento permitió obtener información cuantificable sobre
el nivel de adopción de estrategias de innovación y su relación con la competitividad.
Para el análisis de los datos se utilizaron los programas estadísticos Microsoft Excel y
SPSS. En una primera etapa, se aplicó estadística descriptiva mediante frecuencias y
porcentajes, con el propósito de organizar y presentar la información en tablas. Posteriormente,
se empleó estadística inferencial mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, con
el fin de determinar el grado de relación entre la innovación y la competitividad empresarial en
las microempresas de una ciudad del norte del Perú.
RESULTADOS
La presentación de los resultados se desarrolla siguiendo la secuencia de los objetivos
específicos del estudio.
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1485 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
Tabla 1.1
Características sociodemográficas.
Variable
Categoría
Frecuencia
%
Edad
Menos de 30 años
3
8.33
31 – 40 años
15
41.67
41 – 50 años
14
38.89
> de 50 años
4
11.11
Nivel Educativo
Secundaria completa
3
8.33
Técnico profesional
7
19.44
Universitario
15
41.67
Posgrado
11
30.56
Sector
Económico
servicios
22
61.11
Comercio
9
25.00
Manufactura
5
13.89
Tiempo de
funcionamiento
< 1 año
6
16.67
1 – 3 años
7
19.44
> 3 años
23
63.89
Número empleados
1 – 5 empleados
22
61.11
6 – 10 empleados
7
19.44
> 10 empleados
7
19.44
En esta sección se muestra el perfil sociodemográfico y corporativas de los 36
microempresarios Trujillanos que formaron parte de la encuesta. A partir del análisis de estos
hallazgos se describieron las características generales de los participantes para interpretar los
resultados en su contexto. Los rangos de edad de la mayor parte de encuestados van de 31 a
40 años, lo que representa el 41.7%, continuando por el siguiente grupo que va de 41 a 50
años con el 38.9%, el siguiente grupo va del 8.3% de encuestados que tiene menos de 30 años
y únicamente el 11.1% es mayor a 50 años, lo que demuestra que predomina el grupo de
microempresarios en una edad media de la adultez.
Respecto al primer objetivo de identificar el nivel de innovación en procesos y
productos, el mayor número de microempresarios expresaron que la pandemia desempeñó un
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1486 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
papel fundamental para impulsar a la innovación. El 72% señalaron haber tenido cambios en el
estilo de liderazgo y más del 80% mencionan que realizaron cambios innovadores en la
gestión. Alrededor del 70% indican que la incorporación de las herramientas tecnológicas fue
esencial durante el periodo postpandemia, mientras que el 63,9% de los encuestados afirma
que a partir de esto las decisiones fueron más dinámicas.
Tabla 2.
Cambios en el liderazgo e implementación de cambios innovadores.
Respuesta
Cambios en
el liderazgo
(f)
Cambios en
el liderazgo
(%)
Implementación de
cambios
innovadores (f)
Implementación de
cambios
innovadores (%)
Totalmente de
acuerdo
26
72,22 %
29
80,56 %
De acuerdo
6
16,67 %
4
11,11 %
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
2
5,56 %
2
5,56 %
En desacuerdo
1
2,78 %
1
2,78 %
Totalmente en
desacuerdo
1
2,78 %
0
0%
Total
36
100%
36
100%
Con relación a los cambios específicos que se implementaron después de la pandemia,
el mayor número de encuestados que corresponde al 27,8% afirmó haber implementado
plataformas virtuales, además de la adaptación de los productos, servicios y la implementación
de vías tecnológicas para la comunicación. Todos estos cambios permitieron la identificación
de nuevas oportunidades de mercado para dos de cada tres encuestados, además de la
ampliación de la gama de productos y servicios que superan el 80%. El término innovación se
traduce en resultados específicos, ya que se puede observar que el 63,9% de encuestados
consideraron le favoreció el crecimiento en ventas, mientras que el 75% indica haber visto en
ello nuevas oportunidades de mercado tras el paso de la pandemia del Covid19. Los resultados
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1487 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
observados demuestran la importancia de la innovación como una reacción ajustada ante una
crisis sanitaria mundial. En concordancia con el autor Schumpeter “la innovación es la clave
para la supervivencia y crecimiento en entornos turbulentos” (Montoya, 2004). Estos resultados
demuestran la gran importancia que tiene la innovación como respuesta de adaptación ante un
gran problema y lo importante que es utilizar herramientas tecnológicas digitales junto a la
flexibilización del liderazgo tradicional para la transformación organizacional.
La ampliación y acceso a nuevos mercados demuestran que la innovación no
únicamente se da en productos sino también en los procedimientos internos de la organización,
además se da en la experimentación y conquista de nuevos espacios de mercado, en donde se
refuerzan teorías de innovación abierta y también la gestión proactiva hacia el cambio (Casas,
2023). De la misma manera el impacto positivo que tiene la innovación junto a otras estrategias
fortalece la competitividad (Assoluto). Los microempresarios en una ciudad del norte de Perú
han demostrado que han realizado un nivel alto de innovación tanto en los procesos que
realizan como en sus productos, esto posterior a la pandemia, lo cual evidencia la rapidez en
su liderazgo, la gestión y la adaptabilidad tecnológica. La ampliación del mercado y la detección
de nuevas oportunidades fueron factores determinantes para la sostenibilidad y desarrollo
organizacional en el contexto de la crisis sanitaria, pese a la persistencia de retos que se
vinculan a la limitación de los recursos y capacitación del personal los cuales deben ser
abordados.
En cuanto al segundo objetivo sobre el uso de herramientas tecnológicas, alrededor del
50% de microempresarios Trujillanos manifestaron haber utilizado un modelo de estrategia
formal, mientras que el 25% indica están en proceso para la implementación, esto demuestra
que existe un patrón creciente hacia la formalización de los procesos de innovación, además el
94,4% de microempresarios entrevistados consideró que la tecnología es el pilar principal en
los modelos innovadores. La participación por parte de todos los colaboradores en este
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1488 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
proceso innovador, según la información que proporcionaron los microempresarios fue del
83%, quienes están totalmente de acuerdo o de acuerdo, en que todos ellos han estado
involucrados en dicho modelo.
Tabla 32.
Evaluación de la efectividad y relevancia de la innovación y las estrategias implementadas.
Escala
Efectividad y
relevancia de la
innovación (f)
%
Efectividad de la
estrategia (f)
%
5
12
33,3 %
15
41,7 %
4
15
41,7 %
14
38,9 %
3
7
19,4 %
7
19,4 %
2
2
5,6 %
0
0%
1
0
0%
0
0%
Total
36
100%
36
100%
Los resultados evidencian una valoración mayoritariamente positiva respecto a la
efectividad y relevancia de las estrategias de innovación implementadas en las microempresas
de una ciudad del norte de Perú en el contexto postpandemia. En la evaluación de la
innovación, el 75% de los encuestados se ubica en los niveles más altos de la escala (4 y 5), lo
que indica una percepción favorable sobre la contribución de la tecnología y las prácticas
innovadoras en el fortalecimiento de los procesos empresariales. De manera similar, la
evaluación de la efectividad de las estrategias muestra que el 80,6% de los microempresarios
considera que estas han sido altamente efectivas, lo que refleja una tendencia hacia la
consolidación de prácticas orientadas a la mejora continua y a la adaptación organizacional
frente a los cambios del entorno económico. Estos hallazgos confirman que la innovación y el
uso estratégico de herramientas tecnológicas se han convertido en factores clave para mejorar
la productividad y la competitividad empresarial, en concordancia con los enfoques teóricos que
destacan la innovación como motor de ventaja competitiva y crecimiento organizacional. No
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1489 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
obstante, la presencia de un grupo minoritario con valoraciones intermedias o bajas sugiere
que aún existen desafíos relacionados con la implementación de procesos estructurados de
evaluación y el fortalecimiento de las capacidades gerenciales, aspectos que resultan
fundamentales para optimizar el impacto de las estrategias innovadoras en las microempresas.
Tabla 3.
Obstáculos para la innovación y detección de oportunidades de negocio en microempresas.
Variable
Respuesta
Frecuencia
%
Principal
obstáculo para
innovar
Falta de financiamiento
18
50,00 %
Falta de capacitación
10
27,78 %
Resistencia interna
6
16,67 %
Otro
2
5,56 %
Total
36
100%
Detección de
oportunidades
de negocio
Sí
28
77,8 %
No
8
22,2 %
Total
36
100%
Los resultados evidencian que, aunque las microempresas de una ciudad del norte de
Perú han mostrado una alta capacidad para identificar oportunidades de negocio en el contexto
postpandemia, aún enfrentan diversas limitaciones que dificultan la implementación plena de
procesos de innovación. En relación con los principales obstáculos, el 50% de los encuestados
señala la falta de financiamiento como la principal barrera para innovar, seguido de la falta de
capacitación con un 27,78% y la resistencia interna al cambio con un 16,67%. Estos hallazgos
reflejan que las limitaciones económicas y la escasez de formación especializada continúan
siendo factores críticos que restringen el desarrollo de iniciativas innovadoras en las
microempresas. Sin embargo, a pesar de estas dificultades, el 77,8% de los microempresarios
indica haber identificado nuevas oportunidades de negocio durante el periodo posterior a la
pandemia, lo que evidencia una importante capacidad de adaptación estratégica frente a
entornos de alta incertidumbre. En este sentido, la innovación se posiciona como un
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1490 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
mecanismo clave para la diversificación de productos y servicios, así como para la exploración
de nuevos mercados, fortaleciendo la competitividad y la resiliencia organizacional de las
microempresas. Estos resultados coinciden con los enfoques teóricos que destacan la
adaptabilidad, la flexibilidad estratégica y la orientación al mercado como factores esenciales
para la supervivencia empresarial en contextos de crisis y transformación económica.
Hipótesis general
(H1): Existe relación significativa entre la innovación y la competitividad empresarial en
las microempresas de Trujillo en la era pospandemia.
(H0): No existe relación significativa entre la innovación y la competitividad empresarial
en las microempresas de Trujillo en la era pospandemia.
Tabla 5.
Correlación entre la innovación y la competitividad empresarial en las microempresas de
Trujillo en la era pospandemia.
Innovación
Competitividad
Empresarial
Rho De
Spearman
Innovación
Coeficiente De Correlación
1,000
,793
**
Sig. (Bilateral)
.
,000
N
36
36
Competitividad
Empresarial
Coeficiente De Correlación
,793
**
1,000
Sig. (Bilateral)
,000
.
N
36
36
La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
El coeficiente de correlación Rho de Spearman obtenido (ρ = 0,793, p = 0,000 < 0,01)
evidencia una correlación positiva alta entre la innovación y la competitividad empresarial en las
microempresas de Trujillo en la era pospandemia. Esto indica que, a mayores niveles de
innovación, mayores niveles de competitividad empresarial, existiendo una relación directa y
estadísticamente significativa entre ambas variables. En consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula (H0) y se acepta la hipótesis alternativa (H1).
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1491 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en la presente investigación evidencian que la innovación se
ha consolidado como un factor determinante para fortalecer la competitividad empresarial de
las microempresas de una ciudad del norte del Perú en el contexto posterior a la pandemia del
COVID-19. En relación con el primer objetivo de investigación, los hallazgos muestran que una
proporción significativa de microempresarios adoptó cambios innovadores en su gestión
organizacional y en los estilos de liderazgo empresarial. En efecto, el 72,22% de los
encuestados manifestó estar totalmente de acuerdo con que se produjeron cambios en el
liderazgo empresarial, mientras que el 80,56% indicó que se implementaron transformaciones
innovadoras dentro de la organización, lo que refleja una clara orientación hacia procesos de
adaptación estratégica frente a entornos dinámicos e inciertos.
Desde el análisis inferencial, los resultados confirman de manera consistente la
existencia de relaciones estadísticamente significativas entre la innovación y la competitividad
empresarial. El coeficiente Rho de Spearman obtenido para la hipótesis general (ρ = 0,793; p <
0,01) evidencia una correlación positiva alta, lo que indica que el incremento en los niveles de
innovación se asocia directamente con un mayor nivel de competitividad en las microempresas.
Asimismo, las dimensiones analizadas presentan relaciones significativas: el liderazgo
innovador muestra una correlación positiva moderada (ρ = 0,662), el modelo integral de
innovación evidencia una correlación positiva alta (ρ = 0,713), y la evaluación del impacto del
modelo presenta una correlación positiva moderada (ρ = 0,600). Estos resultados no solo
validan empíricamente la relación entre las variables, sino que también evidencian que la
innovación opera como un sistema articulado de capacidades organizacionales que inciden de
manera diferenciada en el desempeño competitivo.
En este contexto, los hallazgos sugieren que la innovación en las microempresas
trasciende la simple incorporación de tecnologías, configurándose como un proceso integral
DOI: https://doi.org/10.71112/vx1e0p77
1492 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
que involucra transformaciones en la gestión, el liderazgo y la cultura organizacional. Este
enfoque coincide con lo planteado por Ibarra et al. (2017), quienes sostienen que la
competitividad empresarial depende de múltiples dimensiones de la gestión organizacional,
tales como la calidad, la planeación estratégica, la producción, la comercialización y la gestión
de recursos humanos. En consecuencia, los cambios identificados en el presente estudio
reflejan esfuerzos orientados a fortalecer dichas dimensiones, lo que contribuye no solo al
mejoramiento del desempeño empresarial, sino también a la consolidación de ventajas
competitivas sostenibles en contextos de alta incertidumbre.
Asimismo, los resultados evidencian que la pandemia del COVID-19 actuó como un
catalizador para la adopción de herramientas tecnológicas y nuevas estrategias empresariales.
Aproximadamente el 70% de los microempresarios indicó que la incorporación de tecnologías
digitales fue un elemento clave en el proceso de innovación empresarial. Este hallazgo coincide
con lo señalado por Ramírez y Campos (2020), quienes sostienen que muchas empresas
recurrieron al uso de tecnologías digitales, comercio electrónico y marketing digital como
mecanismos para garantizar la continuidad de sus actividades económicas durante la crisis
sanitaria. De manera similar, Galarza et al. (2020) destacan que la transformación digital
permitió a diversas organizaciones fortalecer sus procesos de comercialización y ampliar su
alcance hacia nuevos segmentos de mercado, lo que contribuyó a mantener su competitividad
en un entorno caracterizado por fuertes restricciones económicas y sanitarias.
En la misma línea, Valverde (2021) señala que diversos sectores productivos
tradicionales experimentaron procesos de transformación al migrar hacia modelos de negocio
digitales, lo que permitió mejorar su capacidad de adaptación frente a los cambios en los
patrones de consumo y en las dinámicas del mercado. En concordancia con estos
planteamientos, los resultados de la presente investigación evidencian que las microempresas
analizadas incorporaron herramientas tecnológicas y nuevas estrategias comerciales como
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mecanismos para enfrentar las dificultades generadas por la pandemia y fortalecer su
posicionamiento en el mercado.
En relación con el segundo objetivo de investigación, los resultados muestran que las
estrategias de innovación implementadas fueron percibidas como altamente efectivas por los
microempresarios. En la evaluación de la efectividad de la innovación, el 75% de los
encuestados se ubicó en los niveles más altos de la escala, mientras que el 80,6% consideró
que las estrategias implementadas han sido altamente efectivas para mejorar el desempeño
empresarial. Estos resultados evidencian que la innovación se ha convertido en un elemento
estratégico para el fortalecimiento de la competitividad empresarial, especialmente en
contextos caracterizados por altos niveles de incertidumbre económica.
En este marco, Tapia (2020) sostiene que la innovación puede manifestarse a través de
diversas dimensiones, tales como la innovación de producto, la innovación de procesos, la
innovación de marketing y la innovación organizativa. La innovación de producto se relaciona
con la introducción de bienes o servicios nuevos o mejorados que permiten diferenciarse en el
mercado; la innovación de procesos implica la implementación de métodos de producción o
distribución más eficientes; la innovación de marketing comprende estrategias vinculadas al
diseño, promoción o posicionamiento de los productos; y la innovación organizativa se refiere a
la adopción de nuevas prácticas de gestión que optimizan el desempeño empresarial. Los
resultados obtenidos en esta investigación reflejan la presencia de varias de estas formas de
innovación en las microempresas analizadas, particularmente en el ámbito organizativo,
tecnológico y comercial.
Por otra parte, los resultados relacionados con la identificación de oportunidades de
negocio evidencian que el 77,8% de los microempresarios logró detectar nuevas oportunidades
de mercado durante el periodo posterior a la pandemia. Este hallazgo sugiere que las
microempresas desarrollaron una capacidad significativa para adaptarse a contextos
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1494 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
caracterizados por altos niveles de incertidumbre. En este sentido, la pandemia no solo
representó un desafío para la sostenibilidad empresarial, sino también un escenario que
impulsó la búsqueda de nuevas estrategias de comercialización y la exploración de
oportunidades emergentes en el mercado.
No obstante, los resultados también evidencian la presencia de barreras importantes
que limitan el desarrollo de procesos innovadores en el sector microempresarial. En particular,
el 50% de los encuestados identificó la falta de financiamiento como el principal obstáculo para
innovar, seguido por la falta de capacitación empresarial (27,78%) y la resistencia interna al
cambio (16,67%). Estas limitaciones reflejan que, a pesar de los avances observados en la
adopción de estrategias innovadoras, las microempresas aún enfrentan dificultades
estructurales que pueden restringir la consolidación de procesos de innovación sostenibles en
el tiempo.
En conjunto, los resultados de la investigación permiten afirmar que la innovación ha
desempeñado un papel fundamental en la reactivación y fortalecimiento de la competitividad
empresarial de las microempresas en una ciudad del norte del Perú en el contexto
pospandemia. La adopción de tecnologías digitales, la implementación de nuevas estrategias
comerciales y la adaptación organizacional han permitido a estas empresas mejorar su
capacidad de respuesta frente a las transformaciones del entorno económico y aprovechar
nuevas oportunidades de mercado. En este contexto, resulta fundamental fortalecer los
procesos de capacitación empresarial, así como promover estrategias institucionales que
faciliten el acceso a financiamiento y el desarrollo de capacidades tecnológicas, con el fin de
consolidar ecosistemas de innovación que contribuyan al desarrollo sostenible de las
microempresas.
Propuesta: Modelo MIIMT (Modelo Integral de Innovación para Microempresas de
Trujillo).
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Como aporte principal de la investigación se propone el Modelo MIIMT (Modelo Integral
de Innovación para Microempresas de Trujillo), concebido como un marco estratégico orientado
a fortalecer la competitividad empresarial en contextos de crisis y transformación económica.
Este modelo integra factores organizacionales, culturales y tecnológicos que permiten a las
microempresas adaptarse a entornos dinámicos y mejorar su desempeño competitivo.
El modelo se estructura en tres componentes estratégicos interrelacionados que actúan
como motores de la innovación organizacional:
1. Liderazgo innovador
Este componente se centra en la capacidad del liderazgo empresarial para promover
procesos de cambio, creatividad y adaptación organizacional. El modelo plantea un liderazgo
transformacional y participativo que incentive la colaboración entre los miembros de la
organización, promueva la toma de decisiones estratégicas y fomente una cultura orientada a la
innovación. El liderazgo innovador constituye el eje articulador que permite movilizar los
recursos humanos y facilitar la implementación de nuevas estrategias empresariales.
2. Identificación de oportunidades
Este componente se relaciona con la capacidad de las microempresas para identificar y
aprovechar oportunidades emergentes en el entorno económico y empresarial. Incluye la
diversificación de productos o servicios, la exploración de nuevos mercados y la adaptación de
los modelos de negocio a las nuevas condiciones del mercado. La identificación de
oportunidades permite transformar los desafíos del entorno en posibilidades de crecimiento y
desarrollo empresarial.
3. Valores organizacionales
Los valores organizacionales constituyen la base cultural que sostiene los procesos de
innovación dentro de la empresa. Elementos como el compromiso, la responsabilidad, la
creatividad, la confianza y el trabajo en equipo fortalecen la cohesión organizacional y facilitan
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1496 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
la adopción de nuevas prácticas empresariales. En las microempresas, estos valores influyen
significativamente en la disposición de los colaboradores para asumir cambios tecnológicos y
estratégicos.
Dimensiones de impacto del modelo
Los tres componentes estratégicos del modelo se proyectan sobre tres dimensiones
operativas clave para la competitividad empresarial:
Digitalización y tecnología: incorporación de herramientas tecnológicas, automatización
de procesos y adopción de plataformas digitales para mejorar la gestión empresarial.
Ventas: fortalecimiento de estrategias comerciales y ampliación de los canales de
comercialización.
Mercadotecnia: desarrollo de estrategias de marketing digital, posicionamiento de marca
y fidelización de clientes.
En conjunto, el Modelo MIIMT plantea que la interacción entre liderazgo innovador,
identificación de oportunidades y valores organizacionales genera condiciones favorables para
impulsar la transformación tecnológica, fortalecer las estrategias de ventas y optimizar las
prácticas de mercadotecnia. Esta integración contribuye a mejorar la competitividad, la
resiliencia y la sostenibilidad de las microempresas en entornos económicos dinámicos.
CONCLUSIONES
La presente investigación analizó la relación entre la innovación y la competitividad
empresarial en las microempresas de una ciudad del norte de Perú en el contexto posterior a la
pandemia del COVID-19. Los resultados evidencian que la innovación constituye un elemento
fundamental para la adaptación y sostenibilidad de las microempresas frente a entornos
económicos cambiantes. En este sentido, diversos microempresarios implementaron cambios
en el liderazgo, la gestión organizacional y las estrategias comerciales, incorporando
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1497 Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias | Vol. 3, Núm. 2, 2026, abril-junio
herramientas tecnológicas y prácticas orientadas a modernizar sus procesos empresariales.
Asimismo, las estrategias de innovación fueron valoradas positivamente por los empresarios,
quienes consideran que estas contribuyen al forta-lecimiento de la competitividad empresarial.
La adopción de tecnologías digita-les, la diversificación de productos y la ampliación de
mercados permitieron mejorar la visibilidad de las microempresas, captar nuevos clientes y
fortalecer su capacidad de respuesta frente a contextos de incertidumbre.
De igual manera, los resultados muestran que las microempresas poseen una
capacidad importante para identificar oportunidades de negocio, lo que evidencia su
adaptabilidad estratégica en el escenario postpandemia. Sin embargo, también se identificaron
algunas limitaciones que dificultan el desarrollo de procesos innovadores, entre las que
destacan la falta de financiamiento, la escasez de capacitación empresarial y la resistencia
interna al cambio organizacional.
En consecuencia, se concluye que la innovación representa un factor estratégico clave
para fortalecer la competitividad empresarial, ya que permite mejorar la capacidad de
adaptación, optimizar los procesos productivos y aprovechar nuevas oportunidades de
mercado. Por ello, resulta necesario promover una cultura organizacional orientada a la
innovación y fortalecer el acceso a financiamiento, capacitación y herramientas tecnológicas
que impulsen la modernización de la gestión empresarial.
Finalmente, el estudio presenta algunas limitaciones, principalmente el tamaño de la
muestra, conformada por 36 microempresarios, lo que restringe la generalización de los
resultados. Asimismo, el diseño transversal permitió analizar el fenómeno en un momento
específico del tiempo, por lo que futuras investigaciones podrían ampliar el alcance mediante
muestras más amplias y estudios longitudinales que permitan analizar la evolución de las
prácticas innovadoras y su impacto en la competitividad empresarial.
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Declaración de conflicto de interés
Se declara que no existen intereses personales, financieros o profesionales que hayan
podido influir en el desarrollo o los resultados de esta investigación.
Declaración de Contribución de los Autores
El autor Renato Paredes Sánchez y Daniel Mocencahua Mora: metodología,
conceptualización, redacción del borrador original, revisión y edición de la redacción.
Declaración de uso de inteligencia artificial
Se manifiesta que el uso de inteligencia artificial en este trabajo se limitó a tareas de
apoyo, manteniendo en todo momento la integridad del proceso intelectual a cargo de los
autores. Se confirma la originalidad del manuscrito tras rigurosas revisiones de similitud,
asegurando que no ha sido publicado previamente en ninguna plataforma digital ni generado
íntegramente por sistemas de IA.
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