Revista Multidisciplinar Epistemología de las Ciencias
Volumen 2, Número 4, 2025, octubre-diciembre
DOI: https://doi.org/10.71112/8m2c5a59
ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE ENSEÑANZA PARA TUTORES UNIVERSITARIOS
EFFECTIVE TEACHING STRATEGIES FOR UNIVERSITY TUTORS
Fabiola Lydie Rochin Berumen
Adriana Mayeli Bouchan Gaeta
Luis Manuel Escareño Sánchez
México
DOI: https://doi.org/10.71112/8m2c5a59
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Estrategias efectivas de enseñanza para tutores universitarios
Effective teaching strategies for university tutors
Fabiola Lydie Rochin Berumen
https://orcid.org/0000-0002-8676-7768
fabiolauaz@outlook.com
Universidad Autónoma de Zacatecas
Zacatecas
México
Adriana Mayeli Bouchan Gaeta
https://orcid.org/0009-0004-6984-4233
bouchanmayeli@gmail.com
Universidad Autónoma de Zacatecas
Zacatecas
México
Luis Manuel Escareño Sánchez
https://orcid.org/0000-0002-6333-3625
luisescareno@uaz.edu.mx
Universidad Autónoma de Zacatecas
México
RESUMEN
La tutoría universitaria se ha consolidado como un componente clave para el acompañamiento
académico y el desarrollo integral del estudiantado. Este artículo presenta hallazgos de una
mesa de trabajo con diez tutores de distintas disciplinas participantes del Programa Institucional
de Tutorías orientado a identificar estrategias efectivas para la práctica tutorial. Mediante un
enfoque cualitativo se realizó un análisis temático de las contribuciones en un foro en línea.
Emergieron cinco categorías centrales: (1) construcción de vínculo y clima de confianza; (2)
personalización del acompañamiento y detección temprana de necesidades; (3) diseño de
actividades activas y colaborativas; (4) retroalimentación formativa y seguimiento sistemático; y
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(5) uso pedagógico de entornos virtuales. Los resultados muestran que la combinación de
tutorías grupales e individuales, el uso de estrategias activas (proyectos, estudio de casos y
comunidades de aprendizaje) y la retroalimentación oportuna favorecen la participación y la
permanencia estudiantil. Se discuten coincidencias y matices con la literatura reciente y se
proponen orientaciones prácticas para el fortalecimiento del Programa Institucional de Tutorías.
Palabras clave: Tutoría universitaria; estrategias pedagógicas; aprendizaje activo;
retroalimentación formativa; educación superior.
ABSTRACT
University tutoring has established itself as a key component for academic support and the
comprehensive development of students. This article presents findings from a roundtable
discussion with ten tutors from different disciplines participating in the Institutional Tutoring
Program, aimed at identifying effective strategies for tutoring. Using a qualitative approach, a
thematic analysis of the contributions made in an online forum was conducted. Five core
categories emerged: (1) building relationships and a climate of trust; (2) personalizing tutoring
and early identification of needs; (3) designing active and collaborative activities; (4) formative
feedback and systematic follow-up; and (5) pedagogical use of virtual environments. The results
show that the combination of group and individual tutoring, the use of active strategies (projects,
case studies, and learning communities), and timely feedback promote student participation and
retention. Similarities and nuances with recent literature are discussed, and practical guidelines
for strengthening the Institutional Tutoring Program are proposed.
Keywords: University tutoring; pedagogical strategies; active learning; formative feedback;
higher education.
Recibido12 de noviembre 2025 | Aceptado 25 de noviembre 2025| Publicado 26 de noviembre 2025
DOI: https://doi.org/10.71112/8m2c5a59
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INTRODUCCIÓN
A lo largo de los años, la tutoría universitaria ha pasado de ser una actividad secundaria
a convertirse en un elemento primordial del proceso educativo en las instituciones de educación
superior. En un entorno académico que presenta una gran variedad de desafíos y
complejidades, los tutores juegan un papel fundamental al brindar orientación y apoyo a los
estudiantes, la tutoría se concibe no solo como un medio para transmitir información, sino como
un proceso integral que favorece tanto el desarrollo académico como personal de los
estudiantes. Para ello, es necesario que los tutores implementen estrategias pedagógicas que
estimulen la interactividad, la reflexión y el compromiso activo de los estudiantes (Ruffinelli et
al., 2020). En este marco, la Universidad Autónoma de Zacatecas ha puesto en marcha un
Programa Institucional de Tutoría, cuya finalidad es fortalecer la formación integral de sus
estudiantes.
Este programa se centra en reducir el rezago académico y los índices de reprobación, al
tiempo que busca mejorar la eficiencia terminal. Para alcanzar estos objetivos, es crucial contar
con un documento que formalice las actividades tutoriales, estableciendo criterios y directrices
que guíen el funcionamiento de la tutoría académica, este enfoque organizado garantiza que la
tutoría sea parte de un sistema global de apoyo al estudiante. El tutor debe desempeñar un
papel que trascienda el mero hecho de proporcionar información, debe convertirse en un
mentor y guía que ayude a los estudiantes a enfrentar los retos académicos y personales que
surgen durante su experiencia universitaria. Para que esto sea posible, es esencial que se
establezcan relaciones de confianza, donde los estudiantes se sientan cómodos al expresar
sus inquietudes y problemas, esta interacción personal es fundamental, ya que crea un entorno
propicio para el aprendizaje, donde los estudiantes pueden explorar sus intereses y desarrollar
habilidades críticas. Es importante que los tutores reconozcan la singularidad de cada
estudiante, quienes provienen de diversos contextos y tienen diferentes estilos de aprendizaje.
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Por lo tanto, es esencial adoptar un enfoque personalizado que adapte las estrategias a
las necesidades individuales de cada alumno (González-Morga et al., 2024). Esto implica
identificar las barreras que puedan estar obstaculizando el aprendizaje y aplicar soluciones
adecuadas para superarlas (Álvarez-Pérez et al.,2023). La tutoría debe abordar no solo el
aspecto académico, sino también las dimensiones emocionales y sociales que pueden afectar
el rendimiento del estudiante (Rivas y Mendoza, 2025). La capacitación de los tutores es un
aspecto determinante que impacta la calidad de la tutoría, los tutores deben poseer un conjunto
variado de competencias que les permitan atender las diversas necesidades de sus estudiantes
(Godoy et al., 2021). Estas competencias abarcan habilidades interpersonales, técnicas para
resolver conflictos, estrategias motivacionales y metodologías de enseñanza efectivas. La
formación continua es esencial para que los tutores se mantengan al día con las mejores
prácticas y enfoques pedagógicos (Naranjo, 2021). El Programa Institucional de Tutorías de la
UAZ cuenta con un manual de procedimientos que garantiza la implementación efectiva de la
tutoría, este documento detalla las funciones del tutor, sistematiza las actividades que se
llevarán a cabo en la práctica tutorial y presenta los recursos de apoyo necesarios para realizar
cada sesión. La formación de los tutores incluye un diplomado que les permite adquirir las
habilidades necesarias para implementar la tutoría académica, asegurando que estén
capacitados para ofrecer atención integral a los estudiantes a lo largo de su trayectoria
educativa. Además, la UAZ hace hincapié en la importancia de la capacitación constante y la
actualización de los tutores como una estrategia para asegurar la calidad de la tutoría. Este
enfoque no solo mejora la efectividad del tutor, sino que también contribuye a crear un entorno
académico más cohesionado y sólido, donde los estudiantes se sientan apoyados y motivados.
La adaptabilidad de las estrategias de tutoría es un aspecto para atender las diversas
necesidades de los estudiantes, las estrategias deben ser flexibles y personalizables, lo que
permite a los tutores ajustar su enfoque según las circunstancias y el contexto de cada alumno.
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Por ejemplo, la tutoría en línea ha surgido como una alternativa efectiva que permite a
los tutores interactuar con los estudiantes de forma más flexible, brindando apoyo en horarios
que se ajusten a sus rutinas (Roa, 2023). No obstante, la tutoría en línea también presenta
desafíos significativos, como la falta de interacción cara a cara y la dificultad para establecer
relaciones de confianza.
Para superar estas limitaciones, los tutores deben implementar estrategias que
fomenten la interacción y el compromiso, utilizando foros de discusión, videoconferencias y
actividades colaborativas en línea. Esto no solo mejora la calidad de la tutoría, sino que
también enriquece la experiencia de aprendizaje del estudiante (Valenzuela et al., 2024). El
Programa Institucional de Tutorías de la UAZ, al establecer pautas claras, busca asegurar que
las estrategias de tutoría sean efectivas y se adapten a las necesidades de los estudiantes.
Esto incluye la implementación de tutorías tanto grupales como individuales, priorizando
la atención personalizada para aquellos estudiantes que enfrentan dificultades académicas,
como bajo rendimiento o problemas de adaptación (Valladares et al., 2022). En el ámbito de la
educación a distancia y las modalidades virtuales, la tutoría adquiere una nueva dimensión, la
construcción de confianza entre el docente y el estudiante se vuelve esencial para el éxito de la
tutoría en entornos virtuales (Peralta et al., 2022). Los tutores deben adoptar estrategias que
fomenten un ambiente de aprendizaje colaborativo y participativo, donde los estudiantes se
sientan motivados a involucrarse activamente en su proceso educativo (Muñoz et al., 2023).
Las actividades prácticas y experienciales son fundamentales para estimular la
participación activa de los estudiantes en entornos virtuales. Estas actividades permiten a los
estudiantes aplicar conceptos teóricos en situaciones reales, lo que mejora su comprensión y
retención del conocimiento (Valencia y Valverde, 2021). Asimismo, las actividades grupales
pueden facilitar la creación de una comunidad de aprendizaje, promoviendo la colaboración y el
intercambio de ideas entre los estudiantes (Vallejo et al., 2020). La retroalimentación también
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desempeña un papel crucial en la tutoría en línea, los tutores deben establecer mecanismos de
evaluación que no solo midan el rendimiento académico, sino que también ofrezcan a los
estudiantes información valiosa sobre su progreso y áreas de mejora (Da Re y Gerosa, 2021).
La retroalimentación oportuna y constructiva puede ser determinante en el éxito
académico y en la permanencia de los estudiantes en la universidad. Las universidades deben
adoptar diversos modelos de tutoría que respondan a las necesidades individuales de los
estudiantes, esto implica un enfoque más personalizado que considere las particularidades de
cada alumno, promoviendo así un aprendizaje más significativo. La implementación de modelos
de tutoría que integren metodologías variadas, como el aprendizaje basado en proyectos, el
aprendizaje colaborativo y el aprendizaje reflexivo, puede enriquecer la experiencia de tutoría.
El Programa Institucional de Tutorías de la UAZ se concibe como una articulación de
acciones y esfuerzos a nivel institucional, con una misión y visión que buscan facilitar
trayectorias escolares exitosas. Este programa establece objetivos claros, como ofrecer
atención a las necesidades de los estudiantes y generar condiciones institucionales para el
ejercicio de la tutoría en las Unidades Académicas. La Ley Orgánica de la UAZ establece
principios que fundamentan la atención integral a los estudiantes, enfatizando la necesidad de
inculcar valores universales y un espíritu de servicio social. Estas disposiciones legales
respaldan la importancia de la tutoría como un componente esencial en el desarrollo académico
y personal de los estudiantes. Además, el Programa Institucional de Tutorías incluye objetivos
generales y específicos que buscan atender las problemáticas que afectan el desempeño
académico, así como generar un sistema eficiente de detección y seguimiento de las
necesidades de los estudiantes. Este enfoque integral es fundamental para abordar no solo las
dificultades académicas, sino también los aspectos personales y sociales que pueden influir en
el rendimiento escolar. El objetivo de la presente investigación es identificar y analizar las
estrategias efectivas que los tutores universitarios deben implementar para mejorar la calidad
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de la tutoría académica y fomentar el desarrollo integral de los estudiantes en la Universidad
Autónoma de Zacatecas.
METODOLOGÍA
Este estudio adoptó un enfoque cualitativo para investigar las estrategias efectivas que
los tutores universitarios implementan, el objetivo principal fue identificar y analizar las prácticas
de tutoría que contribuyen al desarrollo integral de los estudiantes. La población del estudio
incluyó tutores académicos que participan en el Programa Institucional de Tutorías de la UAZ y
tutores de otras instituciones a nivel nacional como la Universidad Autonoma de Guadalajara y
el Instituto Politécnico Nacional. Se organizó una mesa de trabajo que reunió a diez tutores
experimentados de diversas disciplinas académicas a nivel estatal y nacional, asegurando así
una muestra representativa que reflejara diferentes enfoques y experiencias en la tutoría. Para
la recolección de datos, se utilizó una mesa de trabajo en línea en formato de foro, donde los
tutores compartieron sus experiencias y estrategias en la tutoría, durante esta sesión, se
promovió un diálogo abierto que permitió a los tutores discutir las prácticas que consideran
efectivas, así como los desafíos que enfrentan en su labor. La recolección de datos se llevó a
cabo en varias etapas, en la primera etapa, se planeó el evento académico, y se informó a los
participantes sobre el propósito del estudio, garantizando la confidencialidad de sus respuestas.
La mesa de trabajo se llevó a cabo en un entorno adecuado que facilitó la participación
activa de los tutores. Durante la sesión, se registraron las discusiones y se tomaron notas sobre
las experiencias compartidas y las estrategias mencionadas. Posteriormente, las grabaciones
de la mesa de trabajo se transcribieron para su análisis, identificando patrones y temas
recurrentes en las experiencias y estrategias compartidas por los tutores. Se aseguró que todos
los participantes brindaran su consentimiento informado antes de participar en la mesa de
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trabajo, se respetó la confidencialidad y el anonimato de los tutores, y se les informó que
podían retirarse de la actividad en cualquier momento sin repercusiones.
RESULTADOS
Del análisis cualitativo de los informes y relatos de los tutores emergieron cinco
categorías principales que describen prácticas de acompañamiento académico y psicosocial
percibidas como efectivas. 1. Vínculo y clima de confianza. La instauración de una relación
basada en respeto, cercanía y comunicación empática se identificó como factor inicial y
determinante para abordar temores académicos, dudas vocacionales y situaciones personales.
Estrategias recurrentes fueron rituales de apertura de sesión, negociación explícita de
acuerdos de convivencia y disponibilidad horaria flexible del tutor; dichos elementos facilitaron
la expresión de dificultades y la adhesión a las intervenciones recomendadas. 2.
Personalización y detección temprana. Los tutores utilizaron instrumentos de
diagnóstico rápido (encuestas breves, entrevistas iniciales) para identificar estilos de
aprendizaje, brechas conceptuales y factores psicosociales que podrían afectar el desempeño.
Con base en esta detección se ajustaron metas individuales, se diseñaron itinerarios de
trabajo diferenciados y, cuando fue necesario, se derivó a los estudiantes a servicios
institucionales de apoyo. 3. Actividades activas y colaborativas. Se privilegiaron actividades
orientadas a la aplicación práctica y al aprendizaje social, proyectos cortos, estudios de caso,
microtareas reflexivas y comunidades de aprendizaje con foros asincrónicos— que permitieron
la construcción compartida de significados y el desarrollo de habilidades metacognitivas y
colaborativas. 4. Retroalimentación formativa y seguimiento. Los avances más consistentes se
observaron cuando la retroalimentación fue específica, basada en evidencias y vinculada a
criterios observables, y cuando se acompañó de fijación de metas y recordatorios sistemáticos.
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Instrumentos como bitácoras y rúbricas compartidas facilitaron el seguimiento continuo y
la visibilización de progresos y necesidades de ajuste. 5. Entornos virtuales con intención
pedagógica. Las plataformas digitales se utilizaron estratégicamente para combinar tutorías
síncronas y asincrónicas, almacenar recursos y mantener una comunicación ágil. El empleo de
rúbricas, listas de verificación compartidas y foros moderados orientados a la co-construcción
de saberes contribuyó a mejorar la organización del trabajo y la participación estudiantil. En
conjunto, estas dimensiones —vínculo, personalización, actividades colaborativas,
retroalimentación estructurada y mediación tecnológica intencional— conforman un patrón de
prácticas que los tutores reportaron como efectivas para atender tanto dificultades académicas
como demandas vocacionales y psicosociales. Estos resultados sugieren la pertinencia de
integrar mecanismos de detección temprana y seguimiento sistemático en los programas de
tutoría; futuros estudios deberían evaluar empíricamente el impacto de este conjunto de
prácticas sobre indicadores objetivos de rendimiento y retención.
DISCUSIÓN
Los hallazgos convergen con la literatura reciente en varios puntos. Primero, la
centralidad del vínculo y del rol del tutor como mediador pedagógico coincide con las
representaciones del rol y estrategias descritas por Zoido et al. (2022). Segundo, la
personalización del acompañamiento y la detección temprana de necesidades se alinean con la
tutoría invertida como experiencia de innovación que mejora la satisfacción del alumnado
(Montiel, 2023) y con enfoques inclusivos que atienden barreras psicopedagógicas (Mero y
Briones, 2021). Tercero, la promoción de actividades activas y colaborativas mediante foros y
comunidades de aprendizaje dialoga con la evidencia sobre interacción significativa y
aprendizaje social (Moreira et al., 2024) y con el desarrollo de competencias personales y
profesionales (Martinez-Clares et al., 2022). Cuarto, el carácter formativo de la
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retroalimentación y su vínculo con permanencia y rendimiento académico refuerzan lo
reportado por autores como Farias et al., (2021) y la sistematización de estrategias de
acompañamiento en el primer año universitario (Álvarez y López, 2022). Quinto, el uso
intencional de entornos virtuales y la combinación de tutorías grupales e individuales es
consistente con evaluaciones de la tutoría en ambientes virtuales (Muñoz-Basols y Gutiérrez,
2024), así como con la atención integral y modelos mixtos reportados por autores como
Espinoza et al., (2025) y la articulación del proceso de enseñanza-aprendizaje en educación
superior (Mallo, 2020). En conjunto, los resultados aportan evidencia contextualizada que
respalda una tutoría centrada en el estudiante, basada en relaciones de confianza,
personalización, tareas auténticas y retroalimentación continua. No obstante, persisten retos:
formación continua de tutores (Soto et al, 2020), institucionalización de tiempos y cargas de
trabajo, y mecanismos de derivación oportuna para casos que requieren apoyo especializado.
CONCLUSIONES
La efectividad de la tutoría universitaria se sustenta en la integración de cinco
componentes: vínculo de confianza, atención personalizada, aprendizaje activo y colaborativo,
retroalimentación formativa con seguimiento, y aprovechamiento pedagógico de entornos
virtuales. La evidencia cualitativa sugiere que la combinación de tutorías grupales e
individuales, junto con diagnósticos tempranos y micro-metas, incrementa la participación y
favorece la permanencia. Se recomienda: (a) fortalecer la formación permanente de tutores; (b)
sistematizar instrumentos de diagnóstico, rúbricas y bitácoras; (c) consolidar canales de
derivación interinstitucional; y (d) monitorear indicadores de proceso y resultado del Programa
Institucional de Tutorías.
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Declaración de conflicto de interés
Los autores declaran no tener conflictos de interés relacionados con la elaboración o
publicación del presente trabajo.
Declaración de contribución a la autoría
Dra. Fabiola Lydie Rochin Berumen: Administración del proyecto, conceptualización,
supervisión, análisis formal, metodología, visualización, escritura (borrador original), escritura
(revisión del borrador y revisión/corrección), autor de correspondencia. M. en C. Adriana
Mayeli Bouchan Gaeta: Supervisión, análisis formal, metodología, visualización, escritura
(borrador original), escritura (revisión del borrador y revisión/corrección). Dr. Luis Manuel
Escareño Sánchez: Supervisión, análisis formal, metodología, visualización, escritura (borrador
original), escritura (revisión del borrador y revisión/corrección).
Financiación
Los autores declaran no haber recibido financiación de instituciones públicas, privadas
ni corporativas para la realización ni la publicación de este artículo.
Declaración de uso de inteligencia artificial
Este artículo se fundamenta en un análisis crítico de la literatura existente y en la
experiencia profesional en tutorías; no implicó la recolección de datos primarios ni la
participación de sujetos humanos o animales que requirieran aprobación por un comité de
ética. Se utilizaron herramientas de inteligencia artificial únicamente para correcciones
gramaticales menores; los autores revisaron, aprobaron y son los responsables de todas las
modificaciones realizadas. Cuando se emplean ejemplos o casos prácticos, éstos se presentan
de forma anónima y respetando la confidencialidad de las personas involucradas. Por tanto, no
aplica la aprobación ética institucional para este estudio.
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